À Dax, la température est montée ces derniers mois autour du financement de la Sécurité sociale. Les discussions ont été vives, parfois houleuses. Mais pour les curistes comme pour les professionnels, l’essentiel est confirmé : le remboursement des cures thermales est maintenu sans changement. Une nouvelle qui apaise les esprits d'un côté comme de l'autre et permet à la filière de continuer à se projeter. Dans ce climat rassurant, Cœur Thermal poursuit en 2026 une trajectoire claire, à savoir d'investir pour offrir une expérience de cure toujours plus qualitative, médicale et personnalisée.
« Nous voulons rassurer et avancer », explique Sébastien Carpentier, président du groupe. « Le maintien du remboursement conforte notre engagement. Nous poursuivons une politique d’investissement ambitieuse, entièrement tournée vers l’amélioration continue de l’accueil, du confort et de la qualité des soins. » À Dax, station thermale historique, l’enjeu est de conjuguer héritage et innovation sans jamais refroidir l’exigence médicale.
Moderniser sans diluer l’âme du thermalisme
Parmi les chantiers structurants engagés cette année, les Thermes Bérot ont bénéficié d’une refonte complète de leur piscine de mobilisation. L’espace a été repensé sur le plan ergonomique et esthétique afin d’optimiser la sécurité, le confort et la qualité des soins. L’objectif est d’offrir un cadre apaisant et contemporain, propice à la détente comme à la rééducation.
Sur l’établissement Les THERMES, l’évolution passe par l’intégration de nouveaux dispositifs dédiés à l’application du péloïde, la boue thermale emblématique de Dax. « Nous faisons évoluer nos pratiques pour toujours mieux vous accueillir », souligne Sébastien Carpentier. « Nous sommes heureux de proposer un nouveau format d’application de la boue thermale : le lit de boue. »
Ce nouveau dispositif permet une application homogène et continue du péloïde, avec une température constante et maîtrisée, dans un cadre modernisé. « Ce nouveau soin a fait l’objet d’une année de développement en collaboration avec le constructeur, une entreprise toulousaine », précise le groupe. Pour autant, l’application traditionnelle par enveloppement demeure majoritairement proposée, afin que l’innovation ne balaie pas l’héritage et que modernité et savoir-faire historique avancent de concert.
Car derrière cette évolution technique se dessine un enjeu plus large. Depuis plusieurs années, l’application du péloïde dacquois fait face à des contraintes techniques et humaines, avec des conditions de travail exigeantes et une image parfois jugée vieillissante. Pour répondre à ces défis, Cœur Thermal s’est associé à Stas Doyer afin de tester le lit Vulcano, un système d’application de boues liquides expérimenté auprès de curistes volontaires. « Nous avons souhaité valider techniquement le fonctionnement de cet appareil avec notre péloïde et mesurer l’accueil de ce nouveau format de soin », indique le groupe. L'objectif est de faire évoluer un soin emblématique sans en altérer l’efficacité thérapeutique.
Un séjour pensé comme un tout
Au-delà des soins, Cœur Thermal considère que l’efficacité d’une cure repose aussi sur la qualité du séjour. Le groupe propose ainsi une offre d’hébergement diversifiée, allant des résidences intégrées aux thermes à des solutions en pleine nature, en passant par des studios ou appartements largement modernisés.
Au Camping Le Bascat, dix mobil-homes neufs ont été installés. Climatisés et dotés de leur propre production d’énergie photovoltaïque, ils illustrent l’engagement en faveur d’un thermalisme plus responsable.
Une navette gratuite facilite l’accès aux établissements, simplifiant le quotidien des curistes. « Nous savons que le confort global participe pleinement à la réussite d’une cure », insiste Cœur Thermal. « Nous veillons à proposer des solutions adaptées à chaque profil. »
L’organisation elle-même évolue. De septembre à novembre, les établissements seront ouverts en continu de 6 heures à 20 heures, permettant notamment aux actifs de suivre leur traitement sans interrompre leur activité professionnelle. Une souplesse qui élargit l’accès aux cures et accompagne les nouveaux rythmes de vie.
Faire de chaque cure un moment unique
La période hivernale, marquée par la fermeture saisonnière, a été mise à profit pour moderniser les espaces et renforcer les équipements. Nouvelle unité d’application de boue, cabine de douche pénétrante, modernisation de studios, création d’une étuve générale : les établissements ont bénéficié d’améliorations ciblées, toujours orientées vers la qualité de l’accueil et des soins.
« Notre ambition reste intacte : faire de chaque cure à Dax un moment unique et personnalisé, dans le respect des savoir-faire thermaux et des attentes de nos curistes », affirme M Carpentier. « En plaçant l’innovation, la qualité médicale et l’expérience patient au cœur de notre stratégie, nous voulons élever durablement le niveau des prestations thermales et participer activement au renouveau du thermalisme français. »
Informer, rassurer, investir. À Dax, Cœur Thermal entend poursuivre cette ligne de conduite, convaincu que le thermalisme médical a encore de belles saisons devant lui. Entre vapeur d’étuve et chaleur du péloïde, la cure se réinvente pour offrir aux curistes un bain de bien-être ancré dans la modernité.
Sébastien Soumagnas
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