Planfor DRUn arbre dans un carton. L’image pourrait prêter à sourire. Pourtant, depuis près de vingt ans, Planfor expédie des végétaux commandés en ligne depuis Uchacq-et-Parentis, près de Mont-de-Marsan. Créée en 1983 et toujours dirigée par la famille Ballarin, l’entreprise landaise a progressivement transformé son savoir-faire de pépiniériste en une activité de e-commerce capable de toucher des clients bien au-delà du département.
Le site Planfor.fr existe depuis 2005 et est aujourd’hui disponible en français, anglais, espagnol et allemand. Il s’adresse aussi bien au particulier qui cherche un arbre pour son jardin qu’au professionnel préparant un projet de plantation de plusieurs milliers de plants. Au 1er octobre 2024, plus de 600 000 personnes étaient inscrites sur la plateforme.
Mais le plus intéressant n’est peut-être pas ce qui apparaît à l’écran. C’est tout ce qui se passe derrière le clic.
Le véritable défi : faire voyager du vivant
Planfor regroupe aujourd’hui trois activités complémentaires, à savoir la production de jeunes plants d’arbres et d’arbustes, l’activité forêt-bois et la vente en ligne de végétaux et de produits liés au jardin et à la forêt. Cette polyvalence permet au site de proposer des milliers de références, allant d'une haie à une forêt, d'un balcon à un terrain agricole.
Ainsi, une commande peut porter sur un seul plant ou dépasser les 10 000 végétaux. Dans ce dernier cas, le panier du client ressemble plus à un projet forestier qu’à une simple commande de jardinerie.
Et pour retrouver le bon végétal parmi cet énorme catalogue de références, Planfor a organisé ses espaces de stockage comme une immense bibliothèque. Les plantes y sont classées par numéro et leur localisation nécessite même un soutien informatique spécifique. Le client clique, les équipes cherchent, transformant la jardinerie traditionnelle en une sorte de bibliothèque végétale où chaque plant est répertorié et localisé.
Puis vient la question de l'expédition. Comment envoyer un arbre ?
Il faut le sélectionner, le préparer, protéger ses racines, choisir un conditionnement adapté, l’emballer puis organiser son expédition et son suivi. Planfor explique avoir développé des emballages sur mesure et disposer de préparateurs de commandes qualifiés pour permettre aux végétaux d’arriver dans de bonnes conditions.
C’est là que le e-commerce prend une toute autre dimension. En effet, un arbre est loin d'être un produit standardisé. Il pousse, possède des racines, dépend des saisons et doit pouvoir supporter le transport. La promesse numérique, à savoir « commander en quelques clics » repose donc sur une chaîne très physique.
Et celle-ci s’appuie sur une capacité de production considérable. Planfor présente ses pépinières comme un complexe industriel unique en Europe dans le secteur du végétal, avec une capacité annuelle de plus de 23 millions de jeunes plants.
Le clic mais aussi le conseil
Vous l'aurez compris, Planfor s'adresse à des publics très différents. Jardiniers amateurs, professionnels du paysage, agriculteurs, propriétaires forestiers, entrepreneurs de travaux forestiers, établissements publics ou encore ONF peuvent utiliser cette même plateforme.
L’entreprise peut ainsi jongler d'un particulier à plusieurs milliers de plants pour un projet de plantation. En 2024, elle a notamment été choisie par Groupama d’Oc pour préparer et expédier 15 000 arbres dans le cadre de l’opération « Plantez des milliers », destinée au reboisement.
Toutefois, Planfor ne vend pas uniquement des végétaux. En effet, l’entreprise met également en avant une expertise réunissant ingénieurs agronomes, ingénieurs forestiers, techniciens du végétal et journalistes horticoles. Fiches végétales, vidéos, guides d’achat et conseils accompagnent le client avant et après la commande.
Cette combinaison explique aussi la progression de l’activité. Pour 2025, Planfor indique avoir intégré pour la quatrième année le Top 10 des jardineries du palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne établi par Capital et Statista, avec une note de 6,9 sur 10. En 2026, l’entreprise a par ailleurs été nommée dans la catégorie Digital des Trophées de l’Économie Landaise.
Une pépinière qui pousse aussi dans le numérique
Le paradoxe dans tout cela est que Planfor n’est pas devenue une entreprise numérique en abandonnant la terre. C’est au contraire son ancrage dans le végétal qui lui a permis de construire un modèle e-commerce particulier. « Que de chemin parcouru depuis 2005 ! Des milliers de commandes expédiées, des défis relevés et une croissance continue pour notre activité e-commerce », soulignait l’entreprise à l’occasion de son prix récemment obtenu dans la catégorie Digital des Trophées de l’Économie Landaise 2026.
Avec ses pépinières, son activité forêt-bois et sa plateforme commerciale, Planfor fait ainsi pousser trois univers qui pourraient sembler éloignés : la terre, la forêt et le numérique. Derrière chaque clic, il y a toujours un arbre. Mais derrière cet arbre se cache la forêt, car il y a désormais tout un système capable de le sélectionner, de le retrouver parmi des milliers d’autres, de l’emballer et de lui faire prendre la route.
Sébastien Soumagnas
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