Ce dernier est décerné pour une durée de trois ans ; il répond à des critères précis et exigeants, définis par un organisme indépendant qui intervient le plus souvent en visite mystère. Le prochain audit Qualité Tourisme aura lieu en 2023.
Pour être classé en Catégorie 1, l’Office de tourisme a dû répondre à 18 critères très variés. « Cette distinction permet d’accéder au classement en station de tourisme qui constitue la reconnaissance d’un accueil d’excellence. La destination s’engage continuellement et volontairement dans des démarches de qualité, afin d’assurer des services multiples de nature à générer des ressources propres et à justifier une politique commerciale déterminée. »
La qualité du travail réalisé par les équipes de Biarritz a permis de renforcer encore les services d’accueil et de promotion, ainsi que l’organisation de salons et de congrès.
Informations sur le site Internet de Biarritz Tourisme.
Pour rappel, Biarritz voit sa population passer de 25 000 à 110 000 pendant l’été. De plus, la ville s’est imposée comme l'un des principaux centres de congrès d'Europe, accueillant chaque année près de 65 000 personnes.
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