Depuis sa création en 2010, Zoomalia a su s’adapter aux évolutions du marché et aux attentes de ses clients, tout en développant une relation de proximité avec eux. Cette démarche s’est concrétisée en 2024 avec le lancement du programme de fidélité Family’Z, un dispositif qui met l’expérience client et l’aspect communautaire au cœur de son offre.
Les efforts de Zoomalia ne se limitent pas à l’innovation commerciale. L’entreprise porte également des valeurs solidaires, notamment à travers le programme 1 commande = 1 repas, qui a permis de distribuer plus de 1,5 million de repas aux associations de protection animale en 2024.
Ce modèle, fondé sur l’engagement sociétal, a renforcé la fidélité de sa clientèle et a contribué à son succès.
En 2025, Zoomalia entend poursuivre sa croissance en améliorant ses services digitaux, en développant ses points de vente physiques et en consolidant son expérience communautaire.
Ces distinctions confirment la place de l’entreprise en tant qu’acteur majeur du secteur, avec une ambition claire : devenir le leader français de l’animalerie tout en respectant ses engagements envers le bien-être animal et la satisfaction client.
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