Le record est détenu par les produits de grande consommation (+ 42%). A noter que les ventes internet des commerces physiques ont progressé deux fois plus rapidement que la moyenne du marché, et trois fois plus vite que celle des sites pure-players, d’après la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad).
Au total, 499 millions de transactions ont été enregistrées (+17,8% en un an), avec un panier moyen en légère baisse (58 € contre 60 € en 2019).
Le nombre de cyberacheteurs au 1er trimestre a atteint 41 millions, soit plus d’un million de supplémentaire sur un an.
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