CH PauHandiconsult 64 met fin au cadre médical rigide imposé aux familles. Le dispositif place l'humain au centre, s'assurant que chaque pathologie, aussi complexe soit-elle, trouve son chemin vers le soin.
Qu'il s'agisse de troubles du neuro-développement, de polyhandicap, de difficultés de communication ou de handicaps psychiques, ce dispositif s'adresse aux enfants et adultes pour qui le parcours de soin ordinaire s'avère inadapté ou source d'échec.
Véritable trait d'union entre le domicile, les structures médico-sociales et les spécialistes hospitaliers, Handiconsult 64 ne se substitue pas à la médecine de ville mais intervient comme un facilitateur stratégique.
Sécuriser et humaniser le parcours de santé
Sous la direction du Docteur Amandine Grelier, l’équipe utilise des outils innovants comme les "visites blanches". Sans aucun acte médical, ces immersions permettent au patient de se familiariser avec les lieux et les soignants pour réduire son anxiété.
Cette approche personnalisée commence dès l'amont, puisque la facilitation de l’accès au soin passe également par la pré-admission du patient.
« Notre mission est simple : adapter le soin au patient, et non l'inverse. Ce qui pour les personnes sans handicap, il ne s’agit que d’un simple rendez-vous chez un spécialiste. Mais pour les personnes en situation de handicap, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent être une source de stress : le moyen de transport, aller dans un lieu inconnu, la foule, les lumières vives, le bruit sont autant de déclencheurs de crises. Lorsque c’est le cas, la rencontre avec le spécialiste peut mal se passer ou les patients abandonnent », précise le Dr Amandine Grelier.
Pour parer à ces difficultés, l’équipe, composée de Marianne Pucheu (Cadre de santé), Sophie Gomes Aparicio et Denis Lavrof (infirmiers coordonnateurs), garantit des temps de consultation allongés et un environnement sensoriel apaisé.
Ces conditions sont essentielles pour assurer la qualité des soins somatiques, tels que le dentaire ou la gynécologie, dans des conditions de dignité et de sécurité optimales.
Le besoin est d'autant plus criant que « les personnes accueillies dans des centres spécialisés font parfois face à une certaine errance médicale. Par exemple, réaliser des examens gynécologiques sur une femme avec des troubles du comportement est très délicat. Pourtant, ces femmes peuvent, comme toutes les autres, développer un cancer gynécologique. C’est donc important de leur faciliter l’accès aux soins pour déceler plus tôt les maladies et éviter ainsi des complications », assure la responsable de l’unité.
En centralisant la prise de rendez-vous et en sensibilisant les professionnels de santé aux spécificités de chaque handicap, ce pôle d'expertise garantit un accès aux soins pour tous.
Au-delà de l'accompagnement direct, l'unité centralise la prise de rendez-vous et sensibilise les professionnels de santé aux spécificités de chaque handicap pour garantir un accès aux soins pour tous.
En pratique, « Les familles des patients, les patients ou nos confrères peuvent nous contacter pour nous demander de l’aide, que ce soit pour la prise de rendez-vous, la mise en place d’un accompagnement dédié ou un conseil. Le patient remplit un questionnaire détaillé pour que nous puissions préparer sa venue et savoir quoi faire pour l’apaiser en cas de crises par exemple », souligne le Dr Amandine Grelier.
Ce dernier est ensuite transmis aux professionnels qui rencontreront ces patients. Bien que le service ait déjà accompagné une trentaine de personnes, il gagne encore à être connu.
D’ici quelques semaines, l’unité accueillera un médecin spécialisé dans les troubles somatiques et pourra bénéficier d’un espace plus adapté à l’accueil du public lors de la rénovation du bâtiment Mitterrand (prévue en 2027).
Enfin, l'ambition dépasse les murs du Béarn puisque l’équipe d’Handiconsult 64 va aller à la rencontre des professionnels du Pays-Basque, avec la mise en place progressive d’une cellule locale pour faciliter la coordination sur tout le territoire.
Noémie Besnard
Informations pratiques
Vous pouvez contacter l'équipe d'Handiconsult 64 par mail ou bien par téléphone, au 05.59.72.66.84.
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