Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne au top des transitions

Jean-Paul Mazoyer, directeur général, et Vincent de Bellefon, directeur Informatique, Organisation et Logistique, ont fait visiter le siège du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne entièrement repensé et rénové : un ensemble qui allie parfaitement modernité, bien-être au travail et hautes technologies. Un concept qui est également décliné dans les deux autres sièges administratifs de Tarbes et d’Auch (4.000 m2 chacun) ainsi que dans les 135 agences du territoire.

Le déménagement s’est fait pendant le week-end des 6 et 7 décembre et la surprise a été totale le lundi matin pour les 400 collaborateurs travaillant dans le bâtiment central de Serres-Castet. La direction voulait que la découverte de cette métamorphose soit un temps fort vécu ensemble. Opération réussie !

Cette transformation spectaculaire traduit concrètement une volonté de faire évoluer en profondeur et de manière innovante les modes d’organisation et de travail du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, en assumant sa position de leader sur ses 4 territoires : le Pays basque, le Béarn, la Bigorre et le Gers.

« Plus que jamais, nous voulons jouer notre rôle d’acteur majeur local. Ceci, en portant des valeurs humaines fortes et une responsabilité sociale importante, reflétant notre statut d’entreprise mutualiste » précise Jean-Paul Mazoyer. « L’une de nos priorités est d’accompagner nos clients pour réussir les transitions, professionnelles et personnelles, imposées par de nombreux bouleversements liés au numérique, aux énergies renouvelables, etc. Pour être légitime dans cette mission, nous devons commencer par nous transformer nous-mêmes ».

Le projet d’entreprise « Vision 2020 » se poursuit, autour d’un ancrage renforcé de la banque dans ses territoires, « ici », et en liaison directe avec tous les acteurs locaux, « ensemble ».

Visite guidée à Serres-Castet…

Pour cette vaste transformation immobilière, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a fait appel à l’architecte palois Julien Camborde, s’inscrivant ainsi dans une certaine continuité puisque le siège de Serres-Castet avait été construit par le cabinet Camborde-Lamaison en 1984.

Le chantier a démarré le 30 septembre 2017 avec le déménagement dans 4.000 m2 de préfabriqués des 400 personnes travaillant sur place. « Nous en avons profité pour y préfigurer les futurs locaux au niveau de l’organisation des espaces, mais aussi avec un mobilier neuf et avec des PC portables et des smartphones pour tous les salariés. En plus de faciliter le déménagement, cette approche permet un saut qualitatif significatif » insiste Jean-Paul Mazoyer.

Pour la petite histoire (enfin, pas si petite que ça !), la banque a du verser à la commune une taxe de 365.000 euros pour l’implantation provisoire de ces Algeco, sur son propre terrain, en plus de celle versée pour le bâtiment en chantier inoccupé pendant les travaux.

Ah, les taxes !

La visite du site donne l’occasion de visualiser l’importance de la transformation. « Tout le bâtiment a été restructuré, on est parti du béton pour réaménager complètement l’intérieur afin de rendre les locaux beaucoup plus lumineux et fonctionnels. L’idée était de proposer un ensemble d’espaces de travail très variés pouvant correspondre à tout type d’utilisation ».

Seulement 10% de bureaux sont fermés et ils peuvent se transformer en salles de réunion, y compris ceux des membres du comité de direction.

Pour le reste, ce sont des espaces ouverts et des modules aux formats multiples pouvant servir soit de bureaux individuels, soit de lieux de travail collectif, voire de rendez-vous en visioconférence.

On y trouve même un espace zen, des espaces de créativité et des coins restauration.

Quant au mobilier, il comporte son lot d’innovations. Par exemple, les tables sont réglables en hauteur, à l’aide d’un système électrique, pour pouvoir passer facilement d’un mode de travail assis à une position debout.

Bien entendu, le tout est hyper connecté. Ainsi, l’ouverture des portes d’entrée se fait directement à partir du smartphone, de même que le lancement d’impression d’un document ou encore le réglage de la lumière et de la température des différentes salles.

Quant aux collaborateurs, ils peuvent se retrouver sur le réseau social d’entreprise, PG Connect. Et désormais, ils peuvent profiter d’espaces communs tout en convivialité, histoire d’échanger plus facilement encore.

Dans cet esprit, les deux cours intérieures du bâtiment ont été elles aussi transformées, l’une en jardin d’hiver avec une verrière, l’autre en jardin d’été avec des arbres. Il est même prévu de créer en 2019 un amphithéâtre de 300 places pour des conférences ou simplement des moments de détente.

Enfin, les parkings ont déjà été réaménagés. Certains sont couverts d’ombrières avec des panneaux photovoltaïques, complétant ceux déjà en production sur les toits du bâtiment central. Bref, rien n’a été laissé au hasard.

Du lien et de l’engagement…

« Pour les salariés du siège, pour ceux de passage en provenance des autres sites, comme pour les visiteurs, tout a été pensé pour combiner au mieux fonctionnalité et convivialité. Les différents espaces ouverts comme les jardins d’été et d’hiver contribuant aussi à créer du lien. Au-delà, ce programme immobilier est une composante majeure d’un plan stratégique qui vise à renforcer notre ancrage local pour être toujours plus utile au territoire » conclut Jean-Paul Mazoyer.

Parallèlement, un très important plan de formation a été programmé, en augmentation de 70%, pour permettre à chacun d’évoluer et de s’inscrire dans les différentes transitions. La banque mutualiste s’est aussi engagée dans la démarche de prévention du risque routier développée avec la Préfecture des Pyrénées-Atlantiques. Dans cet esprit, elle a réduit de 25% les trajets des collaborateurs grâce à des évolutions dans l’organisation mais aussi avec le développement des visioconférences.

Le 12 janvier prochain, la caisse régionale organisera une journée ouverte aux familles des collaborateurs. Chacun pourra ainsi présenter lui-même à ses proches son lieu de travail et l’ensemble des espaces. Une manière de créer encore plus de lien.

Un plan global et un investissement de 84 millions d’euros…

Pour revenir aux investissements immobiliers, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a entamé une transformation complète de ses 135 agences pour généraliser un nouveau concept plus ouvert, plus convivial et intégrant les nouvelles technologies.

En 2020, 65 agences auront bénéficié de ce plan ambitieux, et les autres suivront au rythme de 15 par an. Face aux changements profonds qui touchent tous les métiers, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne investit particulièrement dans l’un de ses atouts : la proximité. « Non seulement nous maintenons notre réseau d’agences locales sur les 3 départements, mais nous le transformons pour être au plus près de nos clients et à leur écoute afin de leur apporter des conseils personnalisés et les accompagner efficacement » insiste Jean-Paul Mazoyer.

Au total, la Caisse régionale va investir 84 millions d’euros (40 millions sur les 3 sièges et 44 sur les agences). Un budget qui illustre parfaitement la dimension de ce méga plan immobilier.

A noter que 80% des travaux immobiliers engagés par le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne sont réalisés par des entreprises locales et clientes. Il en est de même pour le mobilier et le matériel avec par exemple des meubles signés par la société Alki basée à Itxassou.

De plus, l’ensemble de l'ancien mobilier de Serres-Castet (2.850 éléments) a fait l’objet d’un don à une soixantaine de structures associatives et publiques, comme Emmaüs à Lescar, les Restos du Cœur à Gan, la Banque alimentaire, le Centre hospitalier de Pau…

Pour rappel, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est le premier employeur privé ayant son siège sur le bassin de l’Adour, avec 1.826 collaborateurs. Leader du secteur bancaire, il compte 584.200 clients, dont 384.459 sont sociétaires, mobilise 949 administrateurs et accompagne près de 4 habitants sur 10 sur les 3 départements (64, 65 et 32).

Informations sur le site internet

https://youtu.be/lH7CFU43ZvE