Hetzi DRHetzi associe la lettre H, rappelant l’ouverture de la première agence à Hendaye, et Etzi (après-demain en basque) pour afficher l’envie d’aller toujours plus loin, d’anticiper mais aussi d’intégrer une dimension humaine et responsable, inscrite dans la durée.
Ce groupe qui emploie aujourd’hui quelque 300 personnes et qui a prévu de recruter 150 collaborateurs supplémentaires d’ici 2027, a construit son socle dans l’immobilier avant de se diversifier pour proposer une sorte d’écosystème inédit, autour « des lieux et des liens ».
Rien ne laissait imaginer un tel parcours. « J’ai fait une école d’attaché de presse, l’Efap à Paris, un métier que je n’ai exercé que lors d’un stage aux Girondins de Bordeaux du temps de Claude Bez. A l’époque, j’avais aussi une vocation artistique : je voulais être comédien. J’ai même suivi des cours à Paris et à New-York en poursuivant mes études » s’amuse Daniel Hiribarren.
Après plusieurs années aux Etats-Unis et à Madrid, mais aussi à sillonner le monde, l’appel du Pays Basque est resté le plus fort. « De retour à Saint-Jean-de-Luz, les circonstances ont fait que ma mère m’a proposé de m’occuper de la vente d’un appartement. C’est ainsi que tout a démarré. J’ai créé ma première agence à Hendaye en 1991, puis d’autres sous l’enseigne Carmen. Notre réseau en a compté plus d’une quarantaine, puis nous sommes revenus à une trentaine après la cession de l’activité syndic au Crédit Agricole ».
Carmen Immobilier s’est ainsi imposé comme un réseau référence sur le Pays Basque et dans le Sud des Landes.
« Par la volonté de ne jamais dire non à un client, on s’est lancé dans la location saisonnière, avec la création de la plateforme Poplidays.com, devenue aujourd’hui leader français de la location de vacances, gérée par des professionnels. En 2024, nous avons dépassé les 100 millions d’opérations en volume, en France et en Europe. Cette année, nous allons atteindre 120 millions ».
Cette diversification a été précieuse lorsque l’activité immobilière a subi une forte crise, en 2023 et 2024. « Nous avons fait de lourdes pertes sur les agences immobilières et heureusement le spectaculaire développement de Poplidays nous a permis de compenser en partie. La diversification et la complémentarité des activités sont précieuses dans les périodes délicates. Mais, je suis un éternel optimiste : dans l’immobilier, ça va revenir ! » ajoute Daniel Hiribarren.
Face à la conjoncture catastrophique qui a frappé ce secteur pendant deux années consécutives, avec une baisse de plus de 30%, le groupe a travaillé sur l’évolution du modèle, notamment avec le statut d’agents mandataires, pour se projeter plus solidement vers l’avenir. Il faut savoir que les indépendants ont pris 25% du marché alors qu’ils n’existaient pas il y a 10 ans.
Carmen est aussi un constructeur local avec à son actif une trentaine de programmes pour environ 700 logements privés et sociaux.
La belle aventure Bizipoz…
Le dernier programme développé par Hetzi est celui de l’ensemble Bizipoz, sur la place Foch, face au port de Saint-Jean-de-Luz. En plus du volet immobilier, il comprend un hôtel design de 52 chambres et suites, un vaste espace festif et un pied d'immeuble gourmand.
Le nom lui-même donne le ton : Bizia (la vie) et Poza (la joie), pour une joie de vie. « Bizipoz, c’est un point de rencontre intergénérationnel, unique au Pays basque, où la joie se vit comme nulle part ailleurs. C’est un lieu en perpétuel mouvement en matière d’animation, de musique et de culture. Chaque venue est surprenante. À tout moment, il est possible de savourer un repas, prendre un verre, profiter d’un concert, séjourner pour une expérience insolite sur la Côte basque, ou dénicher les meilleurs produits de la région » se réjouit Daniel Hiribarren.
De fil en aiguille, le projet a pris corps. Tout a commencé en 2011, avec l’achat du garage appartenant à la famille Lamerain. « Puis, un beau jour, nous avons décidé de tenter l’ouverture d’un bar, Chez Renault, rebaptisé ensuite Le Garage. Au départ, on craignait de perturber les mentalités luziennes avec les différentes animations qui s’amplifiaient rapidement » se rappelle le chef d’entreprise.
En prenant en compte ce succès, il apparaissait difficile de proposer des appartements d’habitation juste au-dessus. C’est ainsi qu’est venue l’idée de créer un hôtel et d’assurer une parfaite cohabitation en gérant les deux. Sachant que l’espace festif n’a pas vocation à devenir une boîte de nuit, avec une activité tardive.
Le site propose 700 m² de pur plaisir festif et gourmand : du café tranquille au bar dansant, du déjeuner en terrasse jusqu’aux tapas. Avec des temps forts évènementiels bénéficiant d’une scénographie de haute qualité, de 6 Food Korners triés sur le volet, d’un café, d’un bar à cocktails autour de la scène. Le bar Bizipoz peut être privatisé et mis aux couleurs de l’entreprise ou de l’organisation qui souhaite profiter de ce lieu sans équivalent.
« Avec Jean-Paul Haure, on a scénarisé les différents moments de la journée, et de nombreux scénarios peuvent être programmés, dans un cadre ayant préservé quelques symboles d’origine : comme les baies vitrées rappelant les rideaux de l’ancien garage, ou encore les structures métalliques Eiffel, transformées en œuvres d’art » ajoute Daniel Hiribarren.
L’ensemble est judicieusement complété, au rez-de-chaussée de l’immeuble, par un traiteur, Chez Mattin, un bar à vin et cave à manger, une boulangerie…
Un hôtel design, unique avec sa signature singulière…
La visite du Bizipoz Hôtel permet d’apprécier une remarquable succession de créations artistiques, de l’entrée de l’établissement jusqu’à la composition de chaque espace. De l’inédit, entre sobriété et audace, combinant authenticité et modernité… fruit du talent du célèbre artiste et scénographe, Cyril Houplain.
Carte blanche lui a été donnée pour mettre en scènes multiples son inspiration, en collaboration avec l’architecte Luc Vaichère, basé à Urrugne. Dès l’accueil, la bichromie chère au Pays Basque se décline, avec une dominante de marron et de vert. Et partout, les dualités s’enchainent, comme ce carrelage style années 30, qui peut être vu comme un parterre de pixels.
Quand aux clichés du Pays Basque, repris sur des fresques, dans des tableaux originaux ou encore sur des murs ou séparations, ils sont chaque fois revisités avec une belle subtilité : la Rhune, la mer, les poissons, les palombes, les brebis, la truite, la feuille de chêne, le soleil, la pluie, les nuages, le ciel… « Des œuvres d’art originales sont ainsi affichées dans différents espaces, ce qui est unique » se félicite Daniel Hiribarren pour qui « le luxe, c’est la singularité ».
Les découvertes se cachent partout, dans chaque pièce, dans chaque recoin. Ici, un sol caillebotis et sable. Là, une baie vitrée avec la courbure du fronton, des décorations en mode colombages…
Bichromie et dualités (notamment nuit-jour) se retrouvent partout, dans les étages et dans chacune des 52 chambres dont 32 suites. Première surprise : une porte d’entrée avec un placage de feuilles séchées cueillies dans la montagne ; un paillasson inversé carrelage-tapis.
Des chambres, confortables avec leurs 36 m2, bénéficient d’une séparation entre deux espaces pour accueillir des familles ou simplement profiter de deux univers. La cloison avec ses pans coulissants est une œuvre d’art. Chaque détail est inédit, comme ces miroirs légèrement inclinés pour faire penser aux falaises, comme les lumières décalées, etc.
Le Bizipoz Hôtel propose également un coin bien-être avec sauna et salle de sport. Il est aussi doté de quatre salles modulables pouvant accueillir des réunions et des séminaires.
A noter que 2 chambres par étage ont été transformées pour accueillir le personnel saisonnier.
« Le plus difficile pour ce premier hôtel du groupe a été de penser à tout » précise Daniel Hiribarren. « L’investissement est très important : 30 millions d’euros HT, comprenant les murs commerciaux au pied du bâtiment. Nous allons prendre le temps pour digérer cette nouvelle activité et en tirer les enseignements. J’ai été très agréablement surpris du bon démarrage et de la qualité des notes (9,2 sur Booking) obtenues sur déjà une centaine d’avis ».
Tous les détails à découvrir sur le site internet du Bizipoz
Quatre valeurs pour une forte adhésion…
Le Groupe Hetzi, avec son évolution spectaculaire, a donc travaillé sur les valeurs qui doivent porter son développement. « Il faut absolument que nos collaborateurs se retrouvent dans nos 4 valeurs de base : le sens du service client, le goût de l’innovation, la proximité et l’esprit d’équipe » s’enflamme le fondateur.
« Nous nous positionnons comme le partenaire local, attentif et innovant, capable de créer un lieu qui compte à chaque fois. Je m’amuse à dire : vous vous rencontrez au Bizipoz Bar ; vous partez en vacances avec Poplidays ; en rentrant, vous êtes content, vous allez louer un appartement avec Carmen ; et, vous bouclez la boucle en achetant votre logement chez Carmen Promotion Immobilière ». Une approche circulaire permise par la diversification du Groupe qui réalise un chiffre d’affaires de 45 millions d’euros.
L’objectif est de consolider une croissance durable et responsable. C’est dans cet esprit qu’a été créée la Fondation Hetzi, pour donner du lien au mécénat du Groupe et soutenir des actions fortes auprès des jeunes. « Nous voulons accompagner l’épanouissement des enfants dans tous les domaines, dans l’éducation, la culture, le sport… Nous avons ainsi aidé des jeunes à aller aux Jeux Olympiques, et nous voulons intervenir sur différentes causes face aux nombreuses souffrances. Depuis 2 ans, la Fondation a participé à 26 projets au bénéfice de 5.000 enfants. Notre engagement est de 250.000 euros sur 5 ans, malgré la crise » précise Daniel Hiribarren.
Père de trois fils, qui un jour reprendront certainement le flambeau, Daniel Hiribarren fait une demi-heure de sport tous les matins, week-end compris afin de garder le niveau de forme indispensable pour piloter cette belle aventure entrepreneuriale. Passionné de sport automobile, il veut aussi enrichir sa vision par des voyages culturels et à travers quelques mandats professionnels.
L’énergie, l’enthousiasme et la créativité de Daniel Hiribarren se sont magnifiquement exprimées dans cet univers Bizipoz, déjà incontournable dans la Cité des Corsaires et bien au-delà. Nul doute que d’autres initiatives novatrices suivront.
Informations sur le Groupe Hetzi, cliquez ici.
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