Sitcom Côte sud Landes« Les quelques 20 000 entreprises du territoire du Sitcom ont des besoins et contraintes spécifiques en matière de gestion de leurs déchets, qui diffèrent de celles des ménages. Nous nous devions de leur proposer des solutions claires, simples et adaptées », explique Thomas Vachey, Directeur du Sitcom, à propos du nouveau service SitcomPro.
Fin septembre, le syndicat, en charge du service public de la collecte et du traitement des déchets de la Côte sud des Landes, a déployé de nouvelles solutions à destination des professionnels. Avec des conseillers entreprises, un label d’accompagnement à la réduction des déchets et un site internet, le Sitcom frappe fort.
« Nous souhaitons renforcer notre collaboration avec les partenaires privilégiés que sont les professionnels du territoire. L’idée est de bâtir une relation de confiance et de proximité en mettant à leur service des experts, des programmes et des outils spécifiques », poursuit Thomas Vachey.
Les conseillers entreprises, des interlocuteurs dédiés aux pros
Au sein du service Usagers du Sitcom, une équipe de 4 agents se consacre désormais à plein temps aux professionnels.
Chacun responsable d’un secteur géographique couvrant l’ensemble du territoire du syndicat, ils ont pour mission d’accompagner les pros lors des évolutions de leurs activités (demande d’équipement…), de les conseiller dans l’optimisation du tri et de la réduction de leurs déchets ménagers, d’accompagner les nouveaux professionnels en analysant leurs besoins et en les guidant dans la mise en conformité avec la législation, ou encore de traiter les réclamations (collectes, tri, redevance…).
Sur le terrain, les conseillers entreprises vont à la rencontre des professionnels pour comprendre leurs problématiques, proposer des solutions et les accompagner au quotidien.
Entreprise Circulaire, un label pour encourager les entreprises à intégrer l’économie circulaire
Le label "Entreprise circulaire", nouvelle démarche gratuite proposée aux professionnels, leur propose un accompagnement personnalisé pour réduire leurs déchets directement à la source, les encourage à s’approvisionner localement et de façon durable, les aide à répondre aux exigences règlementaires (tri des déchets, suppression du plastique à usage unique, responsabilité élargie du producteur…) ou encore d’optimiser leur coûts en optant pour la durabilité et le réemploi.
Les entreprises qui s’engagent dans le label bénéficient d’un accompagnement personnalisé, de solutions concrètes et adaptées, d’une mise en réseau entre professionnels engagés dans la démarche. Elles profitent également de la valorisation de leur image par le Sitcom et peuvent prétendre à une baisse du tarif de leur redevance spéciale
Dans un premier temps, le Sitcom priorise les professionnels du secteur de la boulangerie/pâtisserie, mais l’objectif est d’étendre le dispositif à d’autres activités.
Sitcompro.fr, un site internet dédié aux professionnels
Plus de proximité et de simplicité dans la collaboration avec les professionnels passe également par le lancement d’un nouveau site internet, qui leur est spécialement dédié : sitcompro.fr.
L’interface se veut clair, avec de nombreuses possibilités de démarches en ligne : demande d’équipement pour la collecte des déchets, demande de collecte, d’accès en déchetterie, location de benne, demande ou renouvellement de CAP.
Il est également possible d’estimer le montant de sa redevance spéciale ou de la payer en ligne. Côté information, les professionnels peuvent s’abonner à une alerte par SMS ou mail en cas de fermeture de l’une des 22 déchetteries du Sitcom.
Autre nouveauté, la présentation des produits issus de la valorisation des déchets vendus par le Sitcom : compost, broyat de végétaux, paillage de bois de palette, concassés béton et mixte, sable de remblai, grave de mâchefer… avec la possibilité de demander un devis en ligne.
Les professionnels peuvent s’engager dans le label Entreprise Circulaire et réalisant un auto-diagnostic en ligne, et bien sûr, trouver et contacter leur Conseiller entreprise en tapant leur code postal.
A propos du Sitcom
Le Sitcom Côte Sud des Landes est un syndicat mixte, en charge de la collecte et du traitement des déchets ménagers et assimilés sur un territoire regroupant cinq communautés de communes : Maremne Adour Côte Sud, du Seignanx, Côte Landes Nature, du Pays d’Orthe et Arrigans (partie Ouest du territoire), pour lesquelles le Sitcom exerce les compétences collecte et traitement des déchets) ainsi que la Communauté d’Agglomération du Grand Dax, pour laquelle le Sitcom exerce la uniquement la compétence traitement.
Au total, 76 communes et 186 000 habitants sont situés sur le territoire. Chaque année, le Sitcom collecte et valorise, en régie, plus de 300 000 tonnes de déchets, tous déchets confondus.
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